Cliëntvertrouwenspersoon

In de Wzd is ook geregeld dat er een cliëntvertrouwenspersoon komt. Dit is een onafhankelijk vertrouwenspersoon.

De Zorgkantoren regelen dat er in elke regio een cliëntvertrouwenspersoon wordt aangesteld, waar bewoners en hun ouders/vertegenwoordigers een beroep op kunnen doen. De cliëntvertrouwenspersoon kan bewoners of hun ouders/vertegenwoordigers ondersteunen bij vragen over onvrijwillige zorg, maar ook bij onvrede of klachten over de zorg. De cliëntvertrouwenspersoon is onafhankelijk, luistert zonder vooroordelen en is gericht op het versterken van de positie van de bewoner.

Voor alle woonhuizen van ZorgWiel wordt de cliëntvertrouwenspersoon aangeboden door Adviespunt Zorgbelang. Er zal nog een kennismakingsgesprek met de staf van ZorgWiel worden gepland, waarin

Adviespunt Zorgbelang ons meer informatie zal geven over hun werkwijze. Later dit jaar wil de cliëntvertrouwenspersoon ook een afspraak maken over een bezoek en kennismaking in de woonhuizen.

Meer informatie of contactgegevens voor advies of ondersteuning zijn te vinden op www.adviespuntzorgbelang.nl.