Organisatie Archives - Stichting Zorgwiel

Een constanza

Een constanza

 

Een constanza

Door Camillia Weijs-Dupont

Ongeveer 1,5 jaar geleden, tijdens de medewerkersdag van ZorgWiel, schreef ik me in voor de workshop intuïtief schrijven.

In een klein groepje kregen we, onder begeleiding van twee kenners, een eerste kennismaking. Ik vond het meteen ontzettend interessant en dacht: hier wil ik meer van weten.

Zo kwam De Letterzetters op mijn pad, een groep vanuit activiteitencentrum Doen in Venray. Zij boden een cursus intuïtief schrijven aan, waar ik me direct
voor heb aangemeld. Inmiddels ga ik er al een jaar om de week met veel plezier naartoe.

Stap voor stap word je meegenomen in verschillende intuïtieve dichtvormen: een haiku, een woordgedicht, een zintuiggedicht… en ook deze Constanza.

Toen ik dit gedicht schreef, wist ik meteen: zo wil ik de zorg voor mij zien.  Vanuit verbinding en echt contact.

Echt klein kijken,

een trekking in het gezicht

of een beweging van een polsgewricht,

dat zal nog niet zo makkelijk blijken.

Rimpeltjes rond de ogen,

is zijn rug nu licht gebogen?

Ik zal blijven en niet van je zijde wijken,

kijken en zorgen met mijn hart.

Juist daar ligt echt mijn kracht.

Ik zie jou en mij als gelijken.

Morgen mag ik weer voor je zorgen

en hou je, door hoe ik je zie, voor mij niets verborgen.

 

 

Kwaliteitsbeeld 2025 – ZorgWiel

Kwaliteitsbeeld 2025 – ZorgWiel

 

In 2025 heeft Stichting ZorgWiel verder gebouwd aan goede zorg en ondersteuning, met als uitgangspunt de kwaliteit van bestaan van onze bewoners. Dit betekent dat wij steeds kijken naar wat voor iedere bewoner persoonlijk belangrijk is, en hoe wij daar in het dagelijks leven zo goed mogelijk bij kunnen aansluiten. Onze manier van werken is gebaseerd op drie kernwaarden:

• Korte lijnen – we staan dichtbij de praktijk en kunnen snel schakelen;

• Persoonlijk contact – de relatie met bewoners en hun netwerk staat centraal;

• Transparantie – we zijn open over wat goed gaat en waar we willen verbeteren.

Wat ging goed in 2025?

Bewoners geven aan dat zij het wonen bij ZorgWiel als zeer positief ervaren, met een gemiddeld cijfer van 8,8. Zij voelen zich gezien en gehoord. Ook hebben we mooie stappen gezet in:

• het verder ontwikkelen van persoonsgerichte zorg en regie voor bewoners;

• het verbeteren van het zorgproces met het gebruik van ONS Nedap;

• het versterken van deskundigheid en werkplezier van medewerkers;

• het inzetten van innovaties, zoals lichttherapie, die  bijdragen aan het welzijn van bewoners.

Daarnaast is er veel aandacht geweest voor leren  en verbeteren, bijvoorbeeld door teamreflecties, scholing en het benutten van ervaringen van bewoners en naasten.

Veiligheid en kwaliteit

Veiligheid blijft een belangrijk aandachtspunt. In 2025 is het aantal incidentmeldingen gestabiliseerd, waarbij vooral agressie en medicatie aandacht blijven vragen. Door deze meldingen goed te analyseren en te bespreken, blijven we leren en verbeteren.

Waar werken we aan in 2026?

Voor 2026 ligt de focus op verdere verdieping: meer aandacht voor welbevinden en sociale verbondenheid;

• het versterken van regie en zeggenschap van bewoners;

• blijvende aandacht voor veiligheid en sociale veiligheid;

• meer ruimte voor leren in het dagelijks leven;

• slimmer werken met technologie, zodat medewerkers meer tijd hebben voor bewoners.

Samen blijven we werken aan zorg die dichtbij, persoonlijk en in ontwikkeling is – met als doel een zo goed mogelijke kwaliteit van bestaan voor iedere bewoner.

 

Medewerkers aan het woord: Angela

Medewerkers aan het woord: Angela

 

Mijn naam is Angela van Dartel. Samen met mijn man Bryan en onze drie honden woon ik in Overasselt. Ik ben moeder van drie volwassen kinderen en trotse oma van een kleinzoon van tien maanden. In mijn vrije tijd kijk ik graag naar sport, lees ik veel en wandel ik graag met onze honden.

Ik werk inmiddels al ruim 40 jaar in de zorg. Via een oud-collega kwam ik drie jaar geleden in contact met Stichting ZorgWiel en Woonhuis WijSamen. Sinds de opening ben ik hier werkzaam en vanaf het eerste moment voel ik mij helemaal op mijn plek.

Wat mij aanspreekt binnen ZorgWiel is dat medewerkers echt worden gezien en gewaardeerd. De lijnen zijn kort, er is veel openheid en middelen komen daadwerkelijk terecht op de werkvloer, waar ze bijdragen aan de kwaliteit van leven van onze bewoners.

Binnen Woonhuis WijSamen heerst een warme en positieve sfeer. Dat komt mede door het ouderinitiatief achter het woonhuis én door een fantastisch team van collega’s met verschillende kwaliteiten en achtergronden. Onze bewoners zijn stuk voor stuk geweldige jonge mensen die zorgzaam en vriendschappelijk met elkaar omgaan. Het is iedere dag weer bijzonder om hen te mogen ondersteunen.

Daarnaast hebben we een fijne teamleidster. Ik ervaar haar als rechtvaardig, discreet en oplossingsgericht. Ze staat dicht bij het team en laat haar betrokkenheid echt zien, bijvoorbeeld door zelf initiatief te nemen wanneer er openstaande diensten ingevuld moeten worden. Dat motiveert en verbindt.

 Onlangs organiseerde ZorgWiel een medewerkersdag met als thema ‘Werkgeluk’. Na afloop hing een collega voor de grap mijn pasfoto door het woonhuis met daarbij de tekst: ‘Toonbeeld van werkgeluk’. En eerlijk gezegd… zo voelt het ook echt.

 

Medewerkers aan het woord: Dorine 

Medewerkers aan het woord: Dorine 

 

Mijn naam is Dorine en sinds een paar maanden ben ik werkzaam bij ZorgWiel op woonhuis De Vlinder. Wat voor mij echt het verschil maakt, is dat ZorgWiel een kleinschalige organisatie is.

ZorgWiel weet op een professionele én informele manier goed aan te sluiten bij zowel ouders, bewoners als personeel. De lijnen zijn kort, iedereen kent elkaar en dat zorgt voor een fijne en vertrouwde sfeer.

Ondanks dat ik nog niet zo lang in de zorg werk en dit pas mijn derde locatie is, voel ik veel vertrouwen in ZorgWiel als organisatie. Ik ervaar dat er echt met je wordt meegedacht en dat er altijd iemand voor je klaarstaat als er iets is. Dat geeft mij een gevoel van veiligheid en ruimte om mezelf te zijn, maar ook om dingen bespreekbaar te maken wanneer dat nodig is.

Wat mijn werk extra bijzonder maakt, zijn natuurlijk de bewoners. Ik vind het ontzettend leuk om met deze doelgroep te werken en merk iedere dag opnieuw dat ik minstens zoveel van hen leer als zij misschien van mij. Samen met collega’s en ouders kijken we met een professioneel oog en een warm hart hoe we de begeleiding steeds kunnen verbeteren. Soms kan juist een hele kleine aanpassing al een groot verschil maken. Dat maakt het werk voor mij ontzettend waardevol.

Ik ga echt met heel veel plezier naar mijn werk en voel me echt op mijn plek op deze locatie en binnen ZorgWiel.

Groetjes Dorine

 

Nieuws van de bewonersraad

Nieuws van de bewonersraad

 

14 Maart 2026

Wat was het weer een leuke Bewonersraadvergadering op 14 maart bij Meneer Vos in Nijmegen. Bijna iedereen was aanwezig en dat maakt het altijd gezellig.
Opvallend in deze vergadering was het Bewonerstevredenheidsonderzoek. Er is onderzoek gedaan onder alle bewoners hoe tevreden zij zijn over ZorgWiel.
ZorgWiel scoorde maar liefst een 8,8!
We zijn ontzettend trots op dit cijfer en we zijn heel blij dat onze bewoners het zo naar hun zin hebben in hun woonhuis.
Dit cijfer krijgt ZorgWiel natuurlijk niet alleen. De begeleiders, ouders en vrijwilligers en de bewoners zelf hebben hier zeker ook een groot aandeel in, want we doen het allemaal samen.

In de vorige vergadering heeft de helft van de Bewonersraad een cursus verkeerstheorie gedaan. De andere helft van de Bewonersraad zou de volgende keer aan de beurt komen. Vandaag stond de praktijkdag verkeer op het programma, maar helaas kwam de regen met bakken uit de lucht vallen. Gelukkig waren alle Bewonersraadsleden het erover eens om deze praktijkdag uit te stellen. De meesten hadden het theoriegedeelte nog niet gehad dus dat hebben we deze vergadering gedaan.

Iedereen deed super goed mee en wat weten jullie er al veel van.

Iedereen heeft zijn of haar theoriediploma ruimschoots verdiend, we zijn supertrots op jullie! De diploma’s zijn inmiddels opgestuurd.

We hebben met de Bewonersraad afgesproken dat we de verkeerslessen op het woonhuis gaan doen. Als alle bewoners hun verkeersdiploma hebben, weten wij dat iedereen veilig over straat kan.

Daarnaast heeft iedereen heel veel verteld over hun eigen woonhuis. Ook werd er vaak gevraagd hoe iets op andere woonhuizen werd geregeld, zo konden we lekker samen sparren en van elkaar leren. Dat is precies waarvoor deze vergadering bedoeld is.

We hadden zoveel te bespreken dat we compleet vergeten zijn om foto’s te maken.

Tot de volgende keer!

Hier vindt je de luisterversie dit bericht:

 



Bewonerstevredenheidsonderzoek

Bewonerstevredenheidsonderzoek

 

ZorgWiel heeft eind vorig jaar weer een Bewonerstevredenheidsonderzoek laten uitvoeren. De bewoners kunnen hierbij aangeven of ze tevreden zijn over het wonen bij ZorgWiel, wat fijn is of wat nog beter kan.

85% van de bewoners heeft het onderzoek ingevuld. Zelfstandig, met begeleiding óf in samenwerking met ouders. Dat zijn veel bewoners en dat is fijn, want dan krijgen we een goed beeld. ZorgWiel heeft maar liefst een 8,8 als cijfer gekregen, daar zijn we ontzettend trots op!!

Waar zijn de bewoners tevreden over?•
• De eigen kamer
• Een klik met de persoonlijk begeleider
• Contact met mensen die belangrijk voor je zijn
• De begeleiders
• Sfeer en gezelligheid
• Vrijheid en zelfstandigheid
• Gezamenlijke activiteiten

Uiteraard zijn er ook verbeterpunten waar wij mee aan de slag gaan:

• Het eten op het woonhuis; ze vinden het eten niet altijd lekker.
• Niet altijd prettig voelen bij medebewoners; met de één kunnen ze het beter vinden dan met de ander.
• Soms eenzaam voelen op het woonhuis; dit heeft te maken met familieomstandigheden of omdat ze iemand missen om lekker mee te kletsen.
• Genoeg tijd van de begeleiders; soms moeten ze even wachten als een begeleider bezig is.
• Begeleiders bepalen soms te veel

Vrijwilligers

In het onderzoek is ook gevraagd naar de ervaring met vrijwilligers. Bewoners vertellen dat zij de vrijwilligers ‘leuk’ of ‘aardig’ vinden en een bewoner zegt: ‘Ik vind dat de vrijwilligers altijd hun best doen voor ons allemaal.’

Enkele citaten van bewoners:

• Pannenkoeken eten voor mijn verjaardag, wandelen, spelletje doen.
• Ik vind het fijn om met de vrijwilligers wat te ondernemen.
• Ik doe geen activiteiten met de vrijwilligers, maar ik spreek ze wel vaak tijdens het koffiemoment.
• Ook doe ik mee met leuke activiteiten op de woning, zij ondersteunen dan.
• Als die aanwezig is en met andere vrijwilliger doe ik regelmatig iets.
• We hebben hele fijne vrijwilligers.
• Ik ga weleens met de duofiets weg met onze vrijwilliger.ZorgWiel heeft eind vorig jaar weer een Bewonerstevredenheidsonderzoek laten uitvoeren. De bewoners kunnen hierbij aangeven of ze tevreden zijn over het wonen bij ZorgWiel, wat fijn is of wat nog beter kan.

85% van de bewoners heeft het onderzoek ingevuld. Zelfstandig, met begeleiding óf in samenwerking met ouders. Dat zijn veel bewoners en dat is fijn, want dan krijgen we een goed beeld. ZorgWiel heeft maar liefst een 8,8 als cijfer gekregen, daar zijn we ontzettend trots op!!

Waar zijn de bewoners tevreden over?

• De eigen kamer
• Een klik met de persoonlijk begeleider
• Contact met mensen die belangrijk voor je zijn
• De begeleiders
• Sfeer en gezelligheid
• Vrijheid en zelfstandigheid
• Gezamenlijke activiteiten

Uiteraard zijn er ook verbeterpunten waar wij mee aan de slag gaan

• Het eten op het woonhuis; ze vinden het eten niet altijd lekker.
• Niet altijd prettig voelen bij medebewoners; met de één kunnen ze het beter vinden dan met de ander.
• Soms eenzaam voelen op het woonhuis; dit heeft te maken met familieomstandigheden of omdat ze iemand missen om lekker mee te kletsen.
• Genoeg tijd van de begeleiders; soms moeten ze even wachten als een begeleider bezig is.
• Begeleiders bepalen soms te veel

Vrijwilligers

In het onderzoek is ook gevraagd naar de ervaring met vrijwilligers. Bewoners vertellen dat zij de vrijwilligers ‘leuk’ of ‘aardig’ vinden en een bewoner zegt: ‘Ik vind dat de vrijwilligers altijd hun best doen voor ons allemaal.’ Enkele citaten van bewoners:

• Pannenkoeken eten voor mijn verjaardag, wandelen, spelletje doen.
• Ik vind het fijn om met de vrijwilligers wat te ondernemen.
• Ik doe geen activiteiten met de vrijwilligers, maar ik spreek ze wel vaak tijdens het koffiemoment.
• Ook doe ik mee met leuke activiteiten op de woning, zij ondersteunen dan.
• Als die aanwezig is en met andere vrijwilliger doe ik regelmatig iets.
• We hebben hele fijne vrijwilligers.
• Ik ga weleens met de duofiets weg met onze vrijwilliger.

Luisterversie van dit bericht vind je hier:

 

Wisseling in de Raad van Toezicht

Wisseling in de Raad van Toezicht

 

Binnen ZorgWiel vond op 18 maart 2026 een verandering plaats in de Raad van Toezicht. Na acht jaar nemen we afscheid van Carla Janssen, die zich met uitzonderlijke betrokkenheid heeft ingezet voor ZorgWiel. Als moeder van een bewoner keek zij door een dubbele bril: die van professionaliteit én die van oprechte betrokkenheid. We zijn Carla ontzettend dankbaar voor haar inzet, haar scherpe blik én haar warme en gezellige aanwezigheid in de afgelopen jaren.

Gelukkig mogen we tegelijkertijd ook een nieuw gezicht verwelkomen: Glenn van den Akker. Glenn is de broer van een bewoner en heeft een professionele achtergrond in de zorg. Daarnaast is hij werkzaam als docent, wat een waardevolle aanvulling vormt op de expertise binnen de Raad van Toezicht. We heten Glenn van harte welkom en kijken uit naar een prettige en constructieve samenwerking.

Met zijn komst bestaat de Raad van Toezicht nu uit Diana van Miltenburg, Francien van Erp en Glenn van den Akker. 

Inhoudelijk thema: samenwerken in de Driehoek

Inhoudelijk thema: samenwerken in de Driehoek

 

Samenwerken in de ‘driehoek’

Het duurt hopelijk nog een tijd totdat mijn zoon (10 jaar, verstandelijke beperking) uit huis gaat. Ik krijg namelijk al buikpijn als ik eraan denk. 

Hij is zo afhankelijk van de ander; zo sfeergevoelig. Het kost hem zoveel tijd om ergens te wennen en zich veilig te voelen. Ogenschijnlijk onbelangrijke details en routines: dat yoghurtje in de avond, die ene lach die eigenlijk geen lach is maar een vraag om een stevige knuffel. Hoe maak ik het belang daarvan duidelijk? Hoe kan ik mijn kostbaarste bezit toevertrouwen aan mensen die hem nauwelijks kennen? Ben ik dan wel een goede moeder? En wat als het goed gaat…? Betekent dat dan eigenlijk dat wij hem tekort hebben gedaan?

Ja… het zal tegen die tijd vast een gezonde ontwikkeling zijn voor ons allemaal, maar ik zie zo op tegen de samenwerking met zorgprofessionals zoals… mijzelf.

Want in mijn werk als gedragskundige bij ZorgWiel zie ik ook dat het makkelijk schuurt. En logisch!  

Want de voorschriften, kennis en ervaring die we als professionals meenemen, verschillen van die van de ouders/wettelijk vertegenwoordigers. En onze kortdurende oprechte betrokkenheid is niet te vergelijken met de levenslange emotionele band van familie. Waar het om het welzijn van je kind (en onze bewoner) gaat, komt emotie en strijdlust om de hoek kijken. En hoog in de emotie is het soms lastig om open te staan voor wat de ander zegt.

Natuurlijk. Ook nu delen we al een stukje van de zorg met ‘professionals’, maar als je kind uit huis gaat, is dat toch echt ‘next level’. Het liefst zie ik hem in een ouderinitiatief zoals een van de huizen van ZorgWiel. 

Want: ik ben oprecht trots op de teams die ik mag ondersteunen; de betrokkenheid en deskundigheid geven mij vertrouwen in de woontoekomst van mijn eigen zoon. Teamleden voelen zich oprecht begaan met het welzijn van de bewoners en doen hun uiterste best om in goede harmonie met ouders de begeleiding vorm te geven. We kunnen elkaar aanvullen en samen die goede basis bieden waarop onze bewoner, jullie kind, de beste versie van zichzelf kan zijn. 

De methode ‘driehoekskunde’, ontwikkeld door Chiel Egberts, geeft mooie handvatten voor de samenwerking in de driehoek tussen bewoner, familie/wettelijk vertegenwoordiger en begeleider. De afgelopen en komende tijd hebben verschillende teams en oudergroepen binnen ZorgWiel hierin training gehad van Inge Blaauw.

Hieronder een korte samenvatting door AI…(ik had het niet sneller en beter gekund) en een link naar de site. 

Groetjes, Janneke van Poelgeest 

www.drienamiek.nl

————————————————————–

Wat is Driehoekskunde?
Driehoekskunde is een methodiek en visie die beschrijft hoe je als zorgprofessional, familie en bewoner goed kunt samenwerken. Het legt de focus op de relatie tussen:

  1. Bewoner (bijvoorbeeld een kind of volwassen persoon met ondersteuningsbehoefte),
  2. Familie/verwanten, en
  3. Zorgprofessional/begeleider.

Deze drie partijen vormen samen een “driehoek” waarin samenwerking cruciaal is voor kwaliteit van zorg. 

De kern van de visie: 🔹 De driehoek

In de Driehoekskunde staat de bewoner altijd centraal, maar hij/zij staat niet los: de bewoner wordt gedragen door relaties met familie en professionals. Egberts benadrukt dat:

  • Professionals zijn ‘passanten’ – ze komen vaak op het toneel van de zorg als laatste (na het gezin) en vertrekken als eerste. 
  • Familie heeft een fundamenterende rol – ouders of verwanten kennen het leven van de bewoner diepgaand en spelen een essentiële rol in welzijn en stabiliteit. 
  • Samenwerking tussen familie en professionals is essentieel – zonder vertrouwen en verbinding werkt de driehoek niet goed. 

Drie belangrijke begrippen in de methode

In de praktijk draait Driehoekskunde om drie sleutelwoorden:

✔️ Bonus

Professionals doen wat ze beloven – én het liefst iets meer. Dit versterkt het vertrouwen in de driehoek. 

✔️ Verbinding

Familie en professionals verbinden zich echt met elkaar – niet alleen met de bewoner, maar ook met elkaar zodat samenwerking natuurlijk en respectvol verloopt. 

✔️ Positie

Iedere hoek van de driehoek heeft een eigen positie. Familie en professionals hebben elk hun eigen rol en moeten die respecteren om de balans in de driehoek te houden. 

 Achtergrond van de theorie

  • Egberts ontwikkelde dit idee vanaf 1997 en heeft er meerdere boeken en artikelen over geschreven. 
  • Zijn boek Driehoekskunde (o.a. Samenwerken in de driehoek: bewoner, familie en begeleider, 2012–2013) beschrijft deze visie met praktijkvoorbeelden en concrete handvatten voor professionals én familie. 
  • Het wordt gebruikt in de gehandicaptenzorg, ouderenzorg, psychiatrie, jeugdzorg, onderwijs en andere sectoren waar driehoekige relaties belangrijk zijn. 

Waarom is dit belangrijk?

Volgens Egberts lukt zorg pas echt goed als:

  • de rol van familie niet een “last” is, maar een partner;
  • zorgprofessionals leren anderen te begrijpen en te verbinden;
  • er vertrouwen, respect en heldere afspraken zijn tussen zorg, familie en bewoner.

Vrijwilligers in beeld: Hanneke

Vrijwilligers in beeld: Hanneke

 

Maak kennis met Hanneke. Hanneke is vrijwilligster op WijSamen.

Wie ben je?

Ik ben Hanneke van Gemert, 60 jaar, vanaf juli 2023 vrijwilliger bij WijSamen in Wijchen.

Wat maakte dat je graag vrijwilliger bij WijSamen wilde worden?
Ik heb geen opleiding of werk gedaan in de zorg, maar bij deze doelgroep ligt mijn hart en ik wilde daar heel erg graag vrijwilligerswerk gaan doen. Ik doe vanaf 2020 vrijwilligerswerk als reisbegeleider bij een reisorganisatie gespecialiseerd in reizen voor gasten met een verstandelijke beperking. Al voor de opening heb ik me opgegeven als vrijwilliger. Op 1 april 2023 werd WijSamen geopend en toen iedereen een paar maanden gewend was, mocht/kon ik in juli starten als vrijwilliger.

Wat vind je het allerleukste aan het helpen bij onze bewoners?
Ik vind het fijn om naast de vaste begeleiding wat extra’s te kunnen bieden. Soms iets met allemaal, soms met een deel van de bewoners of 1 op 1 met een bewoner afzonderlijk. Ik zie er iedere week naar uit om naar WijSamen te gaan/mogen. Wat ik zo fijn vind is het gevoel dat ik welkom ben en dat ze het fijn vinden me te zien. Het leuke is dat je met iedereen een band hebt en dat die per persoon heel verschillend is.

Welke activiteit met de bewoners vind jij het leukst om te doen?
Ik vind heel veel leuk. Wat ik vooral leuk vind is alles wat met muziek te maken heeft. Samen meezingen/dansen/polonaise op muziek in het woonhuis, een swingo op zijn tijd (bingo met muziek i.p.v. met getallen) en mee met bewoners naar disco ’t Hoshuuske.

Heb je een grappige of bijzondere ervaring meegemaakt bij ons die je wilt delen?
Op 25 mei 2024 had ik de eer om voor 1 dag in de (on)echt te mogen treden met bewoner Gijs. De trouwceremonie vond plaats in de wedding chapel van Funpop, waar we met een deel van de  bewoners waren.



Werkgeluk

Over werkgeluk met spreker Veronique Kilian

 

Veronique is spreker, (team)coach en auteur.  Zij schreef vier boeken, waaronder Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! en haar nieuwste boek Coachen naar de kern: de magie van transformatie, dat onlangs de nummer 1-positie behaalde op Managementboek.nl.

Daarnaast leidt Veronique medewerkers op tot werkgelukdeskundige en interviewt zij leiders en professionals voor haar Chief Happiness Officer Podcast over werkgeluk, teambuilding en leiderschap.

Als spreker verzorgt zij regelmatig lezingen over werkgeluk. Als teambuilder helpt zij teams om met plezier en focus samen te werken. Als transformatiecoach begeleidt zij mensen om belemmerende patronen los te laten en ook onder druk in hun kracht te blijven.

Veronique haalt haar energie uit beweging en verbinding, onder andere door dansen en sport. Tijdens de medewerkersdag van ZorgWiel in april verzorgt zij een theaterlezing over werkgeluk. Wij kijken uit naar deze dag op 9 april. 

———————————————————————————————————————–

ZorgWiel in de Chief Happiness Officer Podcast

In deze aflevering vertelt Rinske Vedder over leidinggeven aan werkgeluk. Binnenkort mag ik een theaterlezing geven over werkgeluk op hun medewerkersdag, en met deze podcast-aflevering nodig ik je uit om de wereld van ZorgWiel binnen te stappen.

Het gesprek met Rinske Vedder voor de podcast voeren we op locatie van een van de woonhuizen, in dit geval De Vlinder. De mooie tekeningen op de foto achter Veronique en Rinske zijn gemaakt door de bewoners.

Leidinggeven aan werkgeluk met vernieuwende waarden

Ik vraag Rinske over leidinggeven aan werkgeluk. Niet voor niets scoort ZorgWiel een indrukwekkende 8,3 op werkgeluk, en in 2025 vierden ze bovendien het 10-jarig bestaan van ZorgWiel. Het bedrijf werd ooit opgericht door haar vader, Bert Vedder. Hij liep in zijn loopbaan tegen zaken aan hoe de zorg geregeld was bij grote instellingen, zoals de logheid, het gebrek aan transparantie en de hiërarchie van het systeem— een frustratie die hij wist om te buigen tot iets positiefs en vernieuwends met waarden zoals korte lijntjes, transparantie en gelijkwaardigheid. Hoe ging dat precies? En hoe bouw je een organisatie op waar werkgeluk zo tastbaar aanwezig is?

Wat mij tijdens dit interview het meest raakte, is de liefde die uit de ogen van Rinske straalt. Jij ziet dat natuurlijk niet, maar je kunt het wél horen. Let maar eens op de warmte in haar stem wanneer ze spreekt over haar team, haar vader en het groeiproces van ZorgWiel.

Luister naar het verhaal achter die hoge werkgelukcijfers, naar de uitdagingen van dagelijks geven én begrenzen in de zorg, en naar het persoonlijke fundament waarop ZorgWiel gebouwd is.

Podcast: #42 Zo geeft directeur Rinske Vedder leiding aan werkgeluk bij ZorgWiel – The Chief Happiness Officer | Podcast on Spotify

Kernwaarden van ZorgWiel

ZorgWiel heeft 6 kernwaarden:

  • Kleinschaligheid: Sinds de oprichting in 2015 kiest ZorgWiel bewust voor maximaal 15 woonhuizen, om overzicht en nabijheid te behouden.
  • Persoonlijk contact: Korte lijnen en levendig contact tussen bewoners, familie, medewerkers en vrijwilligers staan centraal.
  • Gedeelde verantwoordelijkheid: Zorg wordt samen gedragen door professionals én het netwerk van bewoners.
  • Langdurige relaties: Teams zijn stabiel en meewerkende teamleiders zorgen voor hechte verbinding en bereikbaarheid.
  • Transparantie: Er is openheid over zorg, financiën en gemaakte afspraken; bewoners, ouders en teams weten waar ze aan toe zijn.
  • Duurzaamheid: ZorgWiel werkt bewust aan blijvende kwaliteit en continuïteit van zorg en relaties.

Ik verheug me enorm om de theaterlezing te mogen geven. Aansluitend bij de kernwaarden betekent het dat de keynote voor alle deelnemers herkenbaar en dichtbij zal zijn. Met persoonlijke verhalen en concrete situaties komen de kernwaarden van ZorgWiel aan bod en laat ik zien hoe deze verbonden zijn met werkgeluk in het dagelijks werk.

Veronique Kilian